FAQ - Foire Aux Questions
Comment acheter un cours ?
Rendez-vous sur la page Sessions de danse en ligne, choisissez la catégorie puis la vidéo ou la box qui vous intéresse, puis ajoutez-la à votre panier. Une fois le paiement validé, vos cours seront automatiquement disponibles dans votre espace client (rubrique Mes commandes).
Où puis-je retrouver mes vidéos après l’achat ?
Vos vidéos sont accessibles depuis votre compte personnel, dans la section Mes commandes.
Cliquez sur la commande correspondante pour visionner les cours directement en ligne.
Puis-je télécharger les vidéos ?
Non, le téléchargement n’est pas possible.
Les vidéos sont hébergées en toute sécurité via Bunny Stream et disponibles uniquement en streaming depuis votre espace membre. Cela garantit la protection du contenu et une qualité de lecture optimale.
Quelles sont les catégories disponibles ?
Nos cours sont répartis en quatre grandes catégories :
Lady Styling : développez votre grâce, vos isolations et votre expression féminine.
Men Styling : travaillez votre style, votre présence et votre musicalité.
Bootcamp : des programmes intensifs pour progresser rapidement.
Chorégraphies : apprenez des routines complètes pour briller sur la piste ou sur scène.
Qu’est-ce qu’une "Box" ?
Une Box regroupe plusieurs vidéos autour d’un même thème (ex : Lady Styling, Musicalité, Chorégraphie, etc.).
En achetant une Box, vous accédez à plusieurs cours à tarif préférentiel, disponibles en illimité sur votre compte.
Puis-je visionner les vidéos sur mobile ou tablette ?
Oui, tous les cours sont accessibles depuis n’importe quel appareil connecté (ordinateur, smartphone, tablette). Il vous suffit de vous connecter à votre compte sur le site.
Une fois achetées, les vidéos ont-elles une limite de durée ?
Non, le lien de téléchargement n’expire pas après l’achat. Toutefois, si vous n’avez pas réussi à faire apparaître le lien de la vidéo dans votre espace « Mon compte », contactez notre service client pour un nouvel accès avec votre numéro de commande.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via carte bancaire, ApplePay, GooglePay ou PayPal, directement sur le site.
J’ai un problème d’accès à mes vidéos, que faire ?
Pas de panique !
Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à contact@emilientehina.com, en précisant le numéro de votre commande.
Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.